Votre satisfaction est notre priorité.
Un lien internet est inseré à la fin de tous nos mails pour vous laisser la possibilité de nous laisser un avis sur google ou le site internet de vroom-vroom que nous avons mandater pour recueillir et publier les résultats de nos enquêtes de satsifaction ; à la fin de votre formation, nous vous envoyons un mail intitulé Votre avis nous interesse avec ces mêmes liens.
Pour les organismes financeurs, un lien vers une enquête de satisfaction est inserée à la fin de toutes les factures. Les stagiaires qui passent par l'application mon compte formation ou pôle emploi, peuvent laisser également une notation de leur formation sur l'application de l'organisme financeur. Nous faisons régulièrement des points avec les entreprises et organismes financeurs. Ces avis sont ensuite collectés et analysés pour nous aider à progresser dans politique de démarche qualité Qualiopi.
Notre notation sur l'application mon compte formation :
Indicateurs de résultat d'une auto-école
Votre auto-école va vous accompagner à une étape importante de votre vie qui va vous permettre d'avoir plus d'indépendance (fini le RER!), permettre d'avoir de nouvelles perspectives professionnelles (peut-être un nouvel emploi) et surtout vous faciliter votre vie au quotidien. Nous allons vous accompagner dans cette étape pendant pluisieurs mois ; il est donc important quand vous choisissez votre auto-école de vérifier certains critères.
Pour être totalement impartial, nous vous conseillons de lire un guide très bien fait sur le site de vroom-vroom et on vous explique tout après!
En 2020, nous avons accueillis 128 stagiaires au sein de notre établissement ; en effet, nous sommes une auto-école de familiale.
Le taux de reussite à l'épreuve théorique
L'inscription au code de la route est generalement effectuée par l'élève lui-même, qui choisi de faire connaitre ou non son résultat à son auto-école.
Nous ne sommes pas donc en mesure de fournir un taux de reussite global sur toutes les personnes qui se sont inscrites à un forfat code au sein de notre etablissement (à savoir 39 personnes), mais uniquement vous informer sur le nombre de personnes qui ont réussi leur examen de code après un stage de code avec enseignant : en 2020, 4 personnes ont choisis de suivre un stage de code de la route avec enseignant. 3 des 4 personnes qui ont suivies ce stage ont obtenu leur examen soit un taux de reussite de 75% ce qui est superieur aux statistiques nationales qui sont de 50,5% à l'examen du code de la route.
Le taux de reussite à l'épreuve pratique
Que veux dire ce taux de reussite : le minimum d'heures de conduite obligatoire pour passer le permis B est de 20h en boite manuelle et 13h en boite automatique. Contrairement à beaucoup d'auto-écoles, nous ne faisons pas de selections à l'entrée. Nous respectons egalement votre budget en ne faisant prendre que le nombre d'heures de conduire necessaires qui vous permettront d'obtenir votre permis de conduire.
Taux de reussite global en 2020 à l'examen pratique (conduite) 52 %. En 1ère présentation c'est à dire réussite au premier passage à l'examen pratique : 47% dont 55 % en boite manuelle pour 104 candidats avec une moyenne d'heures de 17h (dont 33% en AAC avec une moyenne d'heures de 26h), 36%boite automatique pour 27 candidats avec une moyenne de 18h de conduite. Durant l'année 2020, nous avons été fermés de mi-mars 2020 à fin mai 2020, puis de fin octobre 2020 à fin novembre 2020. Ceci a profondément bouleversé le programme de formation des candidats et notre organisation également ! les élèves en conduite accompagnée et supervisée n'avait pas l'autorisation de conduire également durant le premier confinement.
Particularité du mois de novembre 2020, nous avions l'autorisation de presenter des élèves en examen mais nous avions interdiction de les faire conduire. Seul ont donc été présentés les élèves qui avaient realisés le minimum legal et etaient d'accord pour se lancer dans cette aventure sans parfois ne pas avoir la possibilité de terminer leur formation.
Bravo à nos candidats qui malgré ces difficultés ont reussi à avoir leur pemis dans ces conditions. Pour les autres qui on echoué à leur examen du permis de conduite, on ne lache rien!
L'année 2021 amorce un nouveau tournant avec l'embauche de 2 enseignants à la conduite en mars et avril 2021 qui viennent renforcer l'equipe de Freddy conduite. Le gouvernement a choisi cette fois de laisser les auto-écoles ouvertes pendant le confinement de mars à mai 2021, ce qui a permis de ne pas interrompre la formation des élèves.
TauxReussite_2021-07-24-18-34-27.pdf
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